记者今天（7日）从省工商局获悉，十一黄金周期间，海南省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个，比去年同期减少了6.8%，其中旅游投诉下降18.2%，海南省的旅游环境有了明显的改善。

    节日期间，海南省12315投诉网络均由各级领导带队实行24小时轮流值班，做好上传下达工作，保证政令畅通，信息畅通。黄金周期间，全省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个，其中购物投诉118宗，服务消费投诉59宗，旅游投诉9宗，其他投诉49宗。工商部门已处理投诉202宗，移交处理1宗，办结率85.9%，为消费者挽回经济损失7.45万元。

    据悉，在所有投诉中，投诉热点、重点在海口、三亚、万宁地区，洋浦、五指山、白沙3个地区在黄金周期间未接到投诉。（记者程娇）

国内游价格开始下跌 海南游降幅最大
报名大面积启动 预计节后海南游升温
组图：黄金周里海南景区的不谐音