记者 冀琴伟 卜云彤

    今年以来，海南三亚旅游市场接连爆出的欺客、宰客恶性案件，给这个热带滨海旅游胜地蒙上了一层阴影。

    2月17日，农历大年三十，省委常委、三亚市委书记江泽林乘坐出租车被“宰”；2月23日，某游客在三亚湾中华大酒楼实际消费363元，却被酒楼要求必须支付863元；幸好当时被三亚市长陆志远碰上，才为游客解围，中华大酒楼也被勒令停业整顿；2月25日，大年初八，四川游客徐先生一家5人在天涯海角景区被商贩围攻，继而又受到派出所不公正对待，徐先生愤而在网上发帖《如此让人恶心的三亚》，一时在网上传得火爆，成为热点话题。

    近期以来，三亚加大旅游市场整治力度，三亚市委、市政府提出了开展“提高旅游服务水平和提高城市管理水平”的“双提”大行动。市工商局决定，只要在接到消费者投诉并查证属实后，就会吊销缺斤少两摊点的营业执照并给他们挂上“黑心店”的牌子。

    挂“黑心店”牌子这一举措究竟是奇招还是歪招？立即又引来各方议论。

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挂“黑心店”牌子为顾客解气？

    最近，三亚市工商局采取了一系列措施，严把“准入、标识、计量、警示和明示”五道关口，加强对水果市场的监管，严厉打击短斤少两、欺诈游客等违法行为。其中包括，工商所与经营者和市场开办者联名签订《文明水果摊经营责任状》，对于消费者投诉的案件，一经查实，将对摊主实行重罚。凡有欺诈消费者的违法行为，查实后，均适用“一次性死亡”原则，将对摊主执行吊销营业执照、逐出市场的行政处罚，并在摊点前悬挂“黑心店”牌进行警示，待其整改结束或更换新的经营者才将该警示牌摘掉。

    ４月２７日上午，湖南游客孙先生在三亚第一农贸市场２３号水果摊上购买了２５斤山竹、３５斤芒果。然而，他回到住处一称，却发现山竹少了８斤，芒果少了９斤。于是，便回去询问摊主。经过交涉，摊主吴某向孙先生退还了多收的１６４元钱。４月２８日下午，孙先生又在这个水果摊上购买了３５斤芒果，回去一称后发现又少了４.６斤，忍无可忍的孙先生遂向三亚工商部门投诉了该摊点。

    在接到孙先生投诉后，４月３０日上午，三亚红旗工商所经调查取证，发现情况属实，当即吊销了该水果摊摊主吴某的营业执照，取消了其营业资格，并查封了她的水果摊。随后，执法人员又在吴某的店上挂上了一块用黑色墨水书写的牌子：“黑心店”，并注明原因：“短斤缺两、欺客宰客”。三亚市第一块“黑心店”牌就这样被挂了出来。